Richiesta di cancellazione dell'account

Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2026

1. Sviluppatore e applicazione di riferimento

La presente procedura si applica all'applicazione mobile reUse Connect, disponibile su Google Play e App Store, sviluppata e gestita da Andrea Todeschi, ditta individuale, con sede legale in Via della Cava 6, 38054 Primiero San Martino di Castrozza (TN), Italia – P.IVA IT02645150224.

L'autenticazione e la gestione degli account utente sono erogate tramite la piattaforma Keycloak, utilizzata dal Titolare come Identity Provider per l'App.

2. Come richiedere la cancellazione dell'account

Per richiedere la cancellazione del proprio account e dei dati personali ad esso associati è possibile procedere in due modi alternativi.

2.1 Cancellazione direttamente dall'App (modalità consigliata)

1. Apri l'applicazione reUse Connect sul tuo dispositivo.
2. Effettua l'accesso con le credenziali del tuo account (email e password, Google o Facebook).
3. Accedi alla sezione «Profilo» dal menu principale dell'App.
4. Seleziona la voce «Impostazioni account».
5. Tocca la voce «Elimina account» in fondo alla pagina.
6. Conferma la richiesta seguendo le istruzioni mostrate a schermo.

Al termine della procedura, l'account verrà disattivato e i dati personali associati verranno eliminati dai sistemi del Titolare e dall'Identity Provider.

2.2 Cancellazione tramite email

In alternativa, è possibile inviare una richiesta di cancellazione scrivendo all'indirizzo privacy@reusegm.com, specificando nell'oggetto «Richiesta di cancellazione account» e indicando nel corpo del messaggio:

• l'indirizzo email associato all'account da cancellare;
• il metodo di registrazione utilizzato (email e password, Google o Facebook);
• eventuali ulteriori informazioni utili a identificare l'account (es. nome e cognome forniti in fase di registrazione).

Per motivi di sicurezza, il Titolare potrà richiedere ulteriori informazioni per verificare l'identità del richiedente prima di procedere alla cancellazione. La richiesta sarà evasa entro un termine massimo di 30 giorni dalla ricezione, salvo casi di particolare complessità.

3. Dati eliminati a seguito della cancellazione

A seguito della cancellazione dell'account vengono eliminati immediatamente dai sistemi del Titolare e dall'Identity Provider Keycloak i seguenti dati personali:

• credenziali di accesso (indirizzo email e password cifrata) memorizzate su Keycloak;
• identificativi degli account di terze parti utilizzati per l'autenticazione tramite Google o Facebook;
• dati anagrafici forniti in fase di registrazione (nome, cognome e indirizzo email);
• cronologia degli acquisti e delle vendite effettuate presso i mercatini dell'usato affiliati riferibili all'utente;
• prodotti in vendita riconducibili al negozio dell'utente e codici di collegamento al negozio;
• preferenze, impostazioni e qualsiasi altro contenuto generato dall'utente all'interno dell'App.

4. Dati conservati e relativo periodo di conservazione

Anche a seguito della cancellazione dell'account, alcuni dati potrebbero essere conservati dal Titolare per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità di seguito indicate:

• Dati fiscali e contabili relativi alle transazioni effettuate (es. fatture, documenti contabili): conservati per 10 anni, in conformità con gli obblighi previsti dal Codice Civile italiano e dalla normativa fiscale (art. 2220 c.c. e D.P.R. 633/1972).
• Dati di log e di sicurezza (es. indirizzi IP, log di accesso): conservati per il periodo massimo previsto dalla normativa applicabile, di norma non superiore a 12 mesi, per finalità di prevenzione di abusi e accertamento di eventuali illeciti.
• Dati anonimizzati o aggregati utilizzati per finalità statistiche e di miglioramento del servizio: conservati senza limiti di tempo in quanto non più riconducibili all'utente.
• Dati eventualmente necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria: conservati per il tempo strettamente necessario a tale finalità.

I dati raccolti da servizi di terze parti (es. Google Analytics for Firebase) sono soggetti ai rispettivi periodi di conservazione configurati dal Titolare secondo il principio di minimizzazione. Per maggiori informazioni si rimanda all'informativa sulla privacy dei rispettivi fornitori.

5. Effetti della cancellazione

La cancellazione dell'account è un'operazione irreversibile: una volta completata, non sarà possibile recuperare i dati eliminati né ripristinare l'account. Per utilizzare nuovamente l'App sarà necessario procedere a una nuova registrazione.

6. Contatti

Per qualsiasi richiesta o chiarimento in merito alla cancellazione dell'account è possibile contattare il Titolare all'indirizzo email: privacy@reusegm.com.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali si rimanda all'Informativa sulla Privacy.